售後服務
海外代購無退換貨服務
· 海外代購美妝保養品&服飾不適用退換貨:
·行政院104年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,自105年1月1日起施行,其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」
可排除消保法第19條的7日解除權。
商品為海外代為購買預訂,代購為依照委任者要求購買指定商品之(客製化給付)行為,意思即為收到買方下訂後,
我方才依買方之需求代為購買商品,商品本身並非我方設計、製造、生產或是經銷代理等,我方僅單純提供代購服務。
服務內容可於條款與細則內查看。
·買方下單前皆需閱讀「網站服務條款」並勾選「我同意」後,方可完成訂購。
故我方皆已事先告知買方,網站進行之交易為勞力客製化給付的代購行為,
所以網站提供的代購服務和商品,並不適用消保法之七天鑑賞期。
·若有瑕疵 - 開封商品請存證:
·如收到瑕疵品,請當下錄影拆封包裹過程並且保留,避免有心人士蓄意破壞商品,若無錄影開封商品過程,無法證明商品瑕疵寄出前即有,
並非買方使用後產生,若想退款買方需負擔將商品復原之費用。
·因避免有些惡劣人士,為了退貨而蓄意破壞商品,賣場出貨前皆有錄影檢查商品,切勿嘗試破壞商品,造成詐欺 毀損等刑事糾紛
瑕疵品退換貨方式
·如遇瑕疵/寄錯商品 :
請拆封時錄影,並於收到商品三天內傳送影片及「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」提供至官方line客服
待客服人員收到後會為您更換全新品,來回運費將由我方負擔。
避免因想退貨而蓄意破壞商品之情勢,賣場僅協助更換全新商品,而非辦理退款。
·非瑕疵/瑕疵定義:
服飾非瑕疵定義:未開扣眼、口袋保護縫線未開、小線頭、小汙點、扣子微鬆、條紋商品未對齊、印花商品花色圖案不齊、色差、
未車產地標or領標、倉庫味or衣服本身布料味道(可輕易復原商品之狀態)、小毛削。
·因布料彈性及測量方式不同,1-4cm誤差為正常範圍,皆為國際驗貨標準許可範圍。
·商品於不同手機電腦螢幕上顯示皆有色差,商品於不同光影環境下拍攝也會影響視覺顏色。
瑕疵定義:大片汙漬、裝飾掉落、明顯破損
本網站保由對此服務解釋權和對不良個案同意、取消或終止服務的最終權利,請能接受的買家再下單,以免後續紛爭產生。